窗口服务既是党和政府服务人民群众的前台，也是对外展示“美好敖镇”形象的门面。近年来，敖勒召其镇进一步改善服务环境，不断规范服务标准，通过整洁优美的服务环境，微笑、亲切的服务态度，高质量的服务效率，让文明窗口成为服务群众的一张名片。

　　明确服务事项。以群众评价为第一评价，以辖区企业感受为第一感受，大力弘扬“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，切实推动职能转变。目前，承接自治区赋予行政权力事项96项，旗镇共同承担事项责任33项。编制印发《敖勒召其镇行政审批事项流程汇编》，明确受理条件、申请材料、承诺时限、办理时间、办理环节、投诉咨询电话等内容，提高群众对办事流程的知晓率，实现“一件事、一次办”。

　　完善阵地建设。按照“五个三”标准，对全镇所有党群服务中心推行“三项统一”目标管理工作机制（统一服务菜单、统一服务流程、统一质量评估），完成1个镇级便民服务中心和19个便民服务代办点标准化建设，将党务服务、社保、就业、卫健服务、农林牧水、社会救助、退役军人服务等39项便民事项全部划转到一楼服务大厅集中受理，实现了“一站式服务”“一门式受理”。

　　优化服务内涵。依托镇村两级党群服务中心，推行“三联两定双考评”服务模式，实施全程代办和上门入户“双向服务”，针对不同人群开展错时服务，努力实现“小事不出村、大事不出镇”的目标。同时，高度重视志愿服务，设立学雷锋志愿服务岗，专门确定一名志愿者在大厅开展“一站式”导航服务，志愿服务岗还配备了日常急救药品、针线盒、老花镜、饮水机、雨伞，配足了必要的防疫设施和物资，从细节处彰显人文关怀。（来源：敖勒召其镇）